Los indicadores KPI de logística son métricas utilizadas para medir la evolución de una empresa en cuanto a eficiencia, calidad y efectividad de sus operaciones logísticas. Son importantes por lo que en este artículo te explicaremos por qué lo son y algunos ejemplos de KPIs de logística para que los tengas presentes.
KPI Logísticos ¿por qué son importantes?
Key Performance Indicators (KPI) logísticos positivos significan un buen rendimiento y el éxito de la empresa en cuanto a sus operaciones logísticas. Por eso es importante su monitorización, poder medir el rendimiento significa poder evaluar cuán bien se están cumpliendo los objetivos y metas establecidas. La clave para que una empresa pueda obtener datos objetivos y cuantificables que respalden la toma de decisiones informadas y así poder alcanzar una mejora continua.
Así como se puede identificar puntos a mejorar, también permiten identificar problemáticas o ineficientes en las operaciones logísticas. Si se identifican datos desfavorables, se puede investigar la causa y tomar las medidas más convenientes para erradicar el problema.
Al final, todo esto se traduce a un mayor rendimiento y alta calidad en cuanto a logística, lo que permite una mayor satisfacción del cliente y consecuentemente, rentabilidad.
KPI logística: ejemplos de indicadores
A continuación se detallan varios ejemplos de indicadores logísticos para evaluar la gestión de la cadena logística.
KPIs de nivel de servicio
Son KPI de la cadena de suministro que miden la eficacia de las empresas de satisfacer la demanda del cliente. Incluye aspectos como el cumplimiento de pedidos y la entrega a tiempo. Entre los KPs más relevantes podemos destacar:
1. Tiempo de Entrega: Mide el tiempo transcurrido desde que se realiza un pedido hasta que se entrega al cliente. Puede dividirse en sub-KPIs como:
- – Tiempo de procesamiento del pedido: mide el tiempo que transcurre desde que se recibe el pedido hasta que se completa y está listo para su envío, siendo un porcentaje bajo de tiempo lo ideal
- – Tiempo de preparación del envío: mide el intervalo entre el momento en que se empaquetan los productos y el momento en que se entregan al medio de transporte. Un porcentaje bajo refleja una mayor rapidez en la que se preparan los productos.
- – Tiempo de tránsito: calcula el período que lleva a una mercancía moverse desde el origen hasta el destino final. Un porcentaje bajo refleja la puntualidad y la eficiencia de las operaciones de transporte
2. Índice de Cumplimiento de Pedidos: Calcula el porcentaje de pedidos entregados en el plazo prometido.
3. Tasa de Cumplimiento de Pedidos Completos: Mide la proporción de pedidos que se envían sin productos faltantes.
4. Tiempo de Ciclo de Pedido: Mide el tiempo que transcurre desde la recepción del pedido hasta su entrega al cliente
5. Satisfacción del cliente: Mide la satisfacción general del cliente con el servicio logístico. Un KPI que puede ofrecer una vista general de cómo se sienten los clientes con la calidad de servicio ofrecido.
KPIs de Almacenamiento
Porcentaje de Utilización del Espacio de Almacenamiento: Mide cuánto del espacio de almacenamiento total se encuentra ocupado.
Indicadores KPI de inventarios
- Exactitud del Inventario: Evalúa la precisión entre los registros de inventario y la cantidad real de productos almacenados.
- Nivel de Rotación de Inventario: Calcula cuántas veces se vende y reemplaza el inventario durante un período determinado. Obtener una rotación de existencias alta significa que la gestión de los recursos está siendo efectiva.
- Rotura de Stock: Mide la cantidad de veces que los productos se agotan en el inventario y no están disponibles para satisfacer la demanda. Un alto número puede indicar problemas en la gestión de inventario.
KPIs de transporte
- Utilización de la Flota: Evalúa cuánto de la flota de transporte está siendo utilizada en comparación con su capacidad total. Una alta utilización indica una gestión eficiente.
- Coste del Transporte sobre las Ventas: Mide el porcentaje de ventas que se destina al coste del transporte. Proporciona una visión clara de cuánto impacta el transporte en la rentabilidad.
Estos KPI de logística, junto con otros indicadores, facilitan el análisis del impacto logístico que tiene el movimiento de productos a lo largo de la cadena de suministro. Permiten a las empresas medir y mejorar la eficiencia de sus procesos logísticos, reducir costos y, lo que es más importante, satisfacer las necesidades y expectativas del cliente de manera efectiva.
KPI logísticos: beneficios para tu negocio
La implementación de KPIs logísticos en tu negocio puede generar una serie de beneficios significativos:
- Toma de decisiones en base a datos reales.
- Identificación de problemas, facilitando su identificación y cuellos de botella, permitiendo tomar medidas correctivas antes de que se conviertan en problemas mayores.
- Optimización de procesos, aplicando cambios que aumenten la productividad y reduzcan los costes.
- Mejorar la calidad y el nivel de servicio
- Control de Costes, controlar los gastos asociados con el almacenamiento, transporte y otras actividades logísticas.
- Eficiencia en la Gestión del Inventario, garantizando un flujo de inventario más eficiente y reduciendo los costos de almacenamiento.
- Mejora Continua.
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